Ведущий инженер отдела сопровождения фронтальных систем

Основные обязанности: Прикладное администрирование (2-ая линия поддержки) конвейера кредитных решений для юридических лиц на базе – Creatio (версия 7.16.0) - платформы для управления бизнес-процессами (BPM) далее – Система: управление учетными записями пользователей и правами доступа к Системе; консультирование и сопровождение пользователей Системы; взаимодействие со смежными подразделениями и внешними специалистами технической поддержки для решения вопросов нарушения работоспособности ИС и устранения инцидентов в работе Системы; участие в тестировании доработок Системы; ведение и актуализация технической документации по Системе; проведение работ по повышению производительности и стабильности работы сервисов; Мониторинг работоспособности Системы. Основные требования: Обязателен: высшее техническое образование; опыт работы по сопровождению информационных систем банка от 2-х лет; опыт работы в качестве 2-й и/или 3-й линии поддержки; опыт работы с СУБД MSQL; знание принципов построения систем класса BPM, CRM. Желательно: опыт по сопровождению систем на базе Creatio; опыт работы с workflow; опыт работы с системой коллективного доступа Lotus Notes; опыт работы в Service Desk; опыт настройки систем мониторинга (Zabbix/Grafana/Prometheus). Условия: Конкурентные условия труда; Работа в крупном Банке ; Достойный уровень оплаты труда: оклад + премирование; График работы - стандартный, сокращённый рабочий день в пятницу до 16:45; ДМС после испытательного срока; Возможности карьерного роста; Работа в команде профессионалов; Льготные финансовые продукты, в том числе льготное страхование, при выезде за рубеж; Большой, комфортный офис; Льготное кредитование для сотрудников банка; Личностное развитие и рост: корпоративный университет, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, как внешнего, так и внутреннего; Возможность пользоваться скидками в компаниях-партнерах (детские лагеря, дома отдыхов, туроператоры, салоны красоты, рестораны и кафе, экскурсии и т.д).