Обязанности: Контроль за организацией регистрации и размещения гостей; Проведение анализа отзывов и жалоб гостей, решение конфликтных ситуаций; Строгое выполнение стандартов компании, формирование и предоставление отчётности; Участие в стандартизации работы службы, внедрение и адаптация регламентов и должностных обязанностей, контроль за их исполнением; Контроль финансовой дисциплины сотрудниками приема и размещения; Прямая работа с гостями, создание атмосферы гостеприимства, поддержание высокого уровня сервиса; Сдача отчетности в ОВМ; Организация бронирования номерного фонда; Участие в разработке системы мотивации подчиненного персонала; Обучение, контроль и координация работы сотрудников службы приема и размещения; Организация и контроль за постановкой иностранных граждан и граждан РФ на миграционный, регистрационный учет. Требования: Опыт работы от 1- го года; Уверенный пользователь ПК; Знание миграционного законодательства; Конкурентное преимущество - знание программ: "Эдельвейс", "Скала", "Элпост", "Мосбез", "Технологии" и др. Клиентоориентированность, самостоятельность, способность брать на себя ответственность Желателен опыт работы руководителем службы приема и размещения Условия: Оплачиваемый испытательный срок - 3 месяца График работы 5/2 с 09. 00 до 18.00 Бесплатные обеды Работа на территории ФУД СИТИ - Гостиничный комплекс
Адрес
Новомосковский административный округ