Требуются специалисты в SMM-агентство!Всегда хотел попробовать себя в Digital, но не было возможности, знаний или навыков?Не беда, ведь команда "Делай SMM" ищет как опытных специалистов, так и новичков!У нас есть опыт обучения с 0 и многие наши топовые специалисты приходили в команду совсем из других сфер!Мы в SMM с 2017 года, в основном работаем с доставками еды: сейчас ведем более 150проектов по всей России, а в нашем коллективе 60 молодых и перспективных специалистов.За 2022 год мы уже сделали для наших клиентов практически 1 000 000 000₽ выручки. А в 2023 году планируем сделать 3 000 000 000₽! И для выполнения этой цели нам нужен именно ты!Комьюнити-менеджер у нас отвечает за репутацию бренда как в самом сообществе вк, так и на других площадках.Тебе нужно будет много общаться с людьми в чатах (никаких звонков не будет точно), помогать клиентам оформить заказ, применить акции, отрабатывать негатив и отзывы, а также сохранять лояльность аудитории групп!Именно эта вакансия лучше всего подходит для абсолютных новичков, ведь ты сможешь посмотреть на все процессы со стороны клиента, понять их боли а так же, выбрать для себя дальнейшее направление развития!Обязанности: Коммуникация с подписчиками/клиентами доставок через сообщения сообщества, в отзывах группы, в Яндекс Бизнесе и на картах Решение конфликтных и негативных ситуаций Согласование и выдача компенсаций Передача и постановка задач специалистам других отделов Информирование специалистов о проблемах и ошибках в работе Работа по ТЗ от руководителя Поддержание дружеского и комфортного климата в отделе и за его пределами Поддержание принципа взаимовыручки: "Нужна помощь - попроси. Видишь что кто-то нуждается в помощи - помоги" Требования: Обучаемость и самообучаемость Внимание к деталям Дружить со знаками препинания и орфографией Конструктивное общение. Даже в конфликтных ситуациях умение спокойно и аргументированно доносить свою точку зрения Заботиться о себе, о команде, о бренде Условия: График работы сменный, 10ч с перерывами. График согласовывается в начале месяца с учетом пожеланий каждого члена команды Дружный женский коллектив. Не как в мемах, мы сломали шаблон. Удаленная работа. Интересные задачи и перспективы развития в современных направлениях маркетинга Возможность параллельного освоения смежных профессий (таргет, дизайн, копирайтинг, маркетинг, менеджмент, продажи)Откликайся, может именно у нас ты найдешь свое место :)
Адрес
Белгород