Обязанности: • Работа с клиентами:• прием и осуществление звонков (холодных продаж нет);• подтверждение заказов;• консультирование по продукции и условиям работы магазина;• написание электронных писем;• общение с клиентами в онлайн-чате. Требования:- Кандидат должен обладать позитивным сознанием, умением радоваться жизни и получать удовольствие от процесса работы. Нервные, легко раздражающиеся люди на эту вакансию точно не подойдут.- Обязателен грамотный устный русский язык: понимание того, как надо правильно ставить ударения (звонИт, а не звОнит самый простой пример).- Обязательно умение понятно и доходчиво формулировать свои мысли и доводить эти мысли до других людей так, чтобы вас понимали.- Грамотный письменный русский язык будет плюсом.- Филологическое образование по русскому языку будет серьезным плюсом.- Кандидат на вакансию должен обладать стрессоустойчивостью, т.к. иногда попадаются сложные клиенты, которые могут нахамить, обругать и пр. Таких клиентов немного, но они есть, и при общении с ними нужно сохранять выдержку и спокойствие.В период отпусков нужно будет замещать старшего оператора по смене.Условия:• График работы: 2 через 2 с 8:45 до 21:00/09:45-22:00• Зарплата – первый и второй месяц (испытательный срок) – 280 рублей в час, затем – 310 рублей в час• Работаем все выходные и праздники в году за исключением 1 января. Отпрашиваться иногда можно, но это нежелательно.• Оплачиваются 4 недели отпуска в год.• Оплачиваемые больничные.• Всем сотрудника предоставляются скидки на продукцию магазина.• Работа в офисе, который территориально расположен между станциями метро Рижская и Марьина Роща (7 минут пешком от той и другой станции)
Адрес
Москва