Обязанности: Решение обращений и инцидентов. Поддержание системы в работоспособном состоянии. Тестирование нового функционала системы. Консультации пользователей по использованию функционала системы. Обучение сотрудников функционалу системы. Формализация предложений по устранению корневых причин повторяющихся обращений. Взаимодействие с 3-й линии поддержки и разработчиками системы. Участие в процессе реализации запросов на изменение системы. Требования: Высшее техническое образование (желательно по профилю ИТ). Знание MS SQL Server на уровне опытного пользователя. Умение самостоятельно развернуть сервер базы данных SQL. Знание языка SQL на уровне администратора для составления запросов на получение и изменение информации. Владение MS Office на уровне уверенного пользователя, в особенности Excel. Умение самостоятельно находить и обрабатывать нужную информацию. Бесконфликтность, стрессоустойчивость. Опты работы с портальными информационными системами. Желателен опыт работы с системами календарно-сетевого планирования MS Project, Oracle Primavera. Условия: Конкурентная оплата труда. Премии по результатам работы. ДМС и страхование от несчастных случаев и болезней. Медицинское обслуживание и мониторинг здоровья. Оплачиваемая мобильная связь. Скидки на питание. Развивающие программы и тренинги. Материальная помощь, дополнительные дни отдыха в связи с особыми событиями жизни. Санаторно–курортное обеспечение в г. Анапа и Алтайском крае для работников и членов семей, а также детский оздоровительный лагерь в г. Анапа. Детские подарки на Новый год и 1 сентября. Дополнительный социальный пакет для членов Профсоюза. Скидки партнеров Компании (например: в скидки в корпоративных отелях), фитнес – залах.
Адрес
Москва