Ищем менеджера по исследованию клиентских путей на проект «Домклик Премиум». Суть проекта: улучшение клиентского пути клиентов сегмента Премиум и ВИП по предоставлению индивидуального сервиса обслуживания/продуктов. Ключевые задачи: Выстраивание процесса обслуживания клиента с момента подачи ипотечной заявки в Банк до полного погашения ипотечного кредита. Подготовка детальной карты клиентского пути, планирование разработки. Управление проектами: создание рабочих групп, контроль за сроками и выполнением целей и задач, отчетность и мониторинг. Создание новой продуктовой линейки для клиентов премиум сегмента. Подготовка распоряжений по проектам и методологической документации, регламентирующей порядок работы. Мы предлагаем: Конкурентную заработную плату; Полис ДМС с первого месяца работы; Корпоративный университет, онлайн-курсы для повышения квалификации, конференции, митапы; Фитнес-зал в здании офиса; Льготную программу ипотеки для сотрудников; Комфортный офис класса А в 5 минутах от станции метро и МЦК Кутузовская.
Адрес
Москва