Инженер внедрения/специалист технической поддержки

Привет! Resol — команда с большими компетенциями в сфере касс самообслуживания и опытом реализации проектов на международном уровне. Мы — стартап, которому доверяют крупные ритейл-компании. Сейчас мы активно растём и ищем Инженера внедрения/ специалиста технической поддержки. Задачи, которыми предстоит заниматься: Доставка (delivery) и настройка решений в соответствии с потребностями клиентов - крупных ритейл сетей; Управление запросами со стороны клиентов на изменения (доработки) ПО, предложение совместно с разработчиками оптимальных вариантов для реализации функционала; Подготовка эталонных образов ПО; Воспроизведение сценариев ошибки на тестовом стенде, проведение анализа проблем и взаимодействие с разработчиками для решения; Ведение документации и написание инструкций к дополнениям. Ожидания от кандидата: Опыт работы во внедрении, поддержке, на аналогичных позициях не менее 1,5 лет; Хорошие знания семейства ОС Windows (Windows 7, 10); Опыт администрирования офисной инфраструктуры (опыт подключения оборудования, тестирования нового железа и т.д); Технический бэкграунд; Готовность к гибридному формату работы home-office (ст. м. Калужская). Преимуществом будут: Опыт работы с кассовым оборудованием и понимание работы кассового ПО; Опыт в тестировании; Знания Linux на уровне продвинутого пользователя. Мы ищем энергичного, самостоятельного человека, который уделяет внимание срокам и ответственно подходит к своим задачам. Мы ценим своих клиентов и отвечаем за качество своей работы на всех этапах общения. Поэтому на позиции потребуются хорошие навыки взаимодействия с людьми и готовность погрузиться в специфику нашей отрасли. Мы предлагаем: Работу в аккредитованной IT-компании (возможность получить отсрочку от мобилизации и призыва); Гибридный формат работы home-office (ст. м. Калужская, БЦ NeoGeo); Конкурентый уровень заработной платы, финальные цифры обсуждаем индивидуально; Возможности карьерного роста, экспертную команду и интересные задачи для профессионального развития; Возможны редкие командировки по России и СНГ. У нас в компании нет случайных людей, но зато есть дружеская неформальная атмосфера, общение на «ты», свобода для качественного выполнения работы (не занимаемся микроменеджментом) и открытость новым идеям.