Обязанности: Планирование графиков работ инженеров и назначение исполнителей по работам на базе графика сервисных действий. Управление командой инженеров и координаторов. Контроль исполнения поставленных задач. Формирование и контроль бюджета по тех. центру. Участие в создание и постоянное обновление базы данных по техническому описанию сервисных товаров и услуг компании; Формирование резерва запасных частей необходимых для проведения ремонтных и технических работ инженерами компании; Предоставление регулярной отчетности руководству компании. Анализ, определение результативности и эффективности проведенных работ. Формирование и согласование плана обучения сотрудников. Создание, утверждение и последующее внедрение регламентов необходимых для повышения эффективности работы тех. центра; Организация обеспечения инженерного состава инструментами СИ, техническими средствами Участие в утверждении субподрядчиков для проведения сервисных работ; Участие в формирование продуктового портфеля по направлению сервисных услуг, с учетом контрактный условий с производителями, и возможностями исполнения работ инженерами компании; Заключение (ведение, контроль) договоров аренды производственные помещения, рабочее пространство. Требования: Знания, практический опыт управления техническими службами с целью обеспечения выполнения плановых показателей; Экспертные знания специфики построения системы технического сервиса на предприятии (формирование графиков ТО, расчеты ресурсов, планирование и контроль проведение работ, отчетность и аналитика); Опыт эффективного управления процессом технической/сервисной поддержки компании, внедрение, развитие и оптимизация БП; Навыки ведения переговоров на разных уровнях, умение выстраивать долгосрочные, взаимовыгодные отношения ; Опыт работы с аналитической отчетностью; Опыт работы в формирование команды, в т.ч. опыт управления персоналом в других городах (удаленно); Продвинутый пользователь ПК, с наличием опыта работы в CRM и ERP. Условия: официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ (оплачиваемый отпуск, больничный); заработная плата -оклад + премии; регулярное корпоративное обучение за счет компании; возможности карьерного и профессионального роста.
Адрес
Самара