Мы издаем компьютерные игры и разрабатываем игровую платформу Фогейм (4game.com), специализируемся на издании крупных MMORPG (Lineage II, Point Blank, Black Desert Online,Blade&Soul и др.). Задачи: своевременная обработка сообщений, поступающих в службу поддержки как через почту, так и в режиме чата; поддержание в актуальном состоянии базы знаний службы поддержки; помощь проектным командам с обнаружением проблем в проектах; Требования: способность быстро принимать решения и быть ответственным за них; инициативность и высокая обучаемость; коммуникабельность и стрессоустойчивость; готовность к работе в ночные смены (московское время); умение рассуждать логически и выстраивать причинно-следственные связи; уверенный пользователь ПК; грамотный устный и письменный русский язык; Плюсом будет: опыт работы в службе поддержки; большой опыт в проекте Lineage 2/Lineage 2 Essence/Lineage 2 Legacy; опыт работы с CRM-системами; технические знания (основы сетей, ПК, информационной безопасности); знание английского языка. Условия: оформление по договору гражданско-правового характера (ГПХ) / Самозанятый / ИП; удаленная работа; график работы - рабочая смена по 6 часов/день с 00:00 до 06:00 по Москве, в месяц до 25 смен.
Адрес
Москва