Руководитель отдела сопровождения и технической поддержки

Компания InfoWatch в поиске руководителя отдела сопровождения и технической поддержки в направление защиты АСУ ТП (ARMA). Мы всегда открыты для коллег и готовы поддерживать на любом этапе. Приглашаем вас в нашу дружную команду, нам предстоит большое количество интересных проектов, захватывающих командировок, выступлений и многое другое. Задачи, которые предстоит решать: руководство подразделением с целью выполнения задач подразделения; оказание технической поддержки для внешних и внутренних коммуникаций; проведений обучений по продуктам компании; проведение тестирования оборудования на совместимость; проведение тестирования совместимости с вендорами ИБ; проведение внутренней приемки новых релизов продуктов; взаимодействие с подразделениями по разработке программного обеспечения с целью повышения качества программного обеспечения; выполнение задач, необходимых для проведения пилотных проектов и продажи продукта; предпродажная подготовка продукта; поддержка внедрения, пилотных проектов, продаж и маркетинговых мероприятий; выработка рекомендаций к улучшению разрабатываемых продуктов; исполнение иных поручений непосредственного руководителя. Навыки, которыми необходимо владеть: хорошие знания информационной безопасности, сетевой безопасности; хорошие знания сетевых технологий; понимание бизнес процессов технической поддержки, концепции Customer Experience Operations, принципов установки SLA. Дополнительными плюсами будут: Навыки администрирования ОС Linux (желательно иметь опыт работы с Debian/FreeBSD); Навыки администрирования ОС Windows (серверные и клиентские версии); Общие знания сетевых технологий (TCP/IP); Понимание принципов построения корпоративной ИТ/ИБ инфраструктуры (системы обеспечения информационной безопасности, почтовые службы, сетевая и виртуальная инфраструктуры, службы каталогов); Умение работать в команде, способность углубляться в детали задачи. # InfoWatchFamily предлагает: работу в аккредитованной ИТ-компании; гибридный формат работы(удаленка+офис); гибкий график рабочего дня; сплоченную команду; ориентацию на результат; развитие сотрудников: участие в форумах, конференциях, семинарах, митапах; обмен опытом внутри команды; языковое обучение; специальную стимулирующую программу для тех кто любит, хочет и может выступать на профессиональных мероприятиях и писать на хабрхабр; заботу о здоровье: ДМС, компенсация фитнеса; интересные совместные события и активный отдых; события для всей семьи: мероприятия и подарки для детей, племянников и внуков сотрудников; и многое другое... Присоединяйтесь к # InfoWatchFamily!