Специалист отдела обслуживания корпоративных клиентов

Привет! Мы в поиске специалиста по работе с корпоративными клиентами. Для нас продажа – это поиск эффективного IT-решения для партнера. Основная задача нашей команды – это разработка проектов внедрения виртуальной АТС с различным набором опций и его реализация. Роль специалиста по работе с корпоративными клиентами в этом процессе – выявить конкретные потребности клиента и организовать процесс переговоров для успешной реализации продажи. Эта вакансия доступна для специалистов без аналогичного опыта работы. Если вам интересна IT-сфера и вы готовы учиться, позвоните нам и мы обязательно обсудим возможности. Чем предстоит заниматься? - прием и обработка входящих запросов с целью оказания помощи в решении технических и бизнес задач клиента; - инициирование контакта с клиентами для своевременного выявление текущих потребностей и предложения дополнительных услуг и сервисов компании; - информирование клиентов о новых услугах и сервисах компании; - подготовка индивидуальных предложений в соответствии с запросами клиента; - работа с документами: формирование договоров и соответствующих приложений для подключения новых услуг, контроль их своевременного подписания, переоформление и инвентарицация действующих договоров; - мониторинг удовлетворенности клиентов качеством предоставляемых услуг, сохранение текущей абонентской базы и повышение лояльности к компании; Что мы ждем от вас: - работа в команде при решении повседневных задач, в соответствии с корпоративными стандартами и ценностями компании; - фиксация в корпоративной системе информации об обращениях клиентов; - поддержание высокого уровня качества обслуживания клиентов и формирование позитивного имиджа компании. Будет плюсом: + опыт в продажах или работе с клиентами (идеально: продажи услуг); + опыт взаимодействия с клиентами B2B-сегмента; если аналогичного опыта у вас нет, но вы готовы учиться и работать, тогда мы поможем разобраться в услугах и научим эффективно взаимодействовать с клиентами + опыт работы, связанный со сферой IT и телекоммуникаций; Что мы предлагаем: Престижность: работу с качественным и востребованным продуктом; работу в самой развивающейся отрасли – it-сфера, телеком. Заботу о сотрудниках: достойный уровень заработной платы, прозрачная система мотивации, выплаты з/п два раза в месяц; полностью официальное трудоустройство с первого дня работы, социальные гарантии; современный офис для комфортной работы. Возможность профессионально развиваться и расти: работа под руководством опытного наставника – руководителя отдела продаж; вводное обучение и помощь на первоначальных этапах работы; возможность принимать участие в различных конференциях, внешних и внутренних тренингах. Интересную корпоративную культуру: У нас работают дружелюбные, творческие и талантливые люди. Вместе мы создаем решения, используя облачные технологии, которые помогают превращать информацию в полезные опции. У нас есть корпоративные мероприятия, ежегодные премии по результатам работы, материальные выплаты для сотрудников к свадьбе и рождению ребенка, новогодние подарки. Условия: система мотивации: фиксированный оклад + система премирования; доход зависит от желания и вовлеченности; пятидневный график работы 09.00-18.00; офис в ТЦ БУМ, ул. Академическая, 26, 3 этаж; испытательный срок – 3 месяца.