Оператор технической поддержки (с опытом в сфере торговли)

Устал повторять "Спасибо за покупку, приходите к нам снова?"Готов переобучиться и начать помогать продавцам в решении технических вопросов работы с кассой и ПО?Размышляешь о возможностях сменить работу в торговой точке на работу в ИТ компании?Для тебя важны дружный коллектив, атмосфера помощи и поддержки (когда ни с одним трудным вопросом ты не останешься один на один)? Если на эти вопросы хочется ответить «да», то мы предлагаем тебе стать частью команды технической поддержки LiteBox. Что нужно будет делать:- обучать пользователей особенностям работы с кассовым ПО и товароучетной системой по телефону;- принимать и обрабатывать заявки в службу технической поддержки компании по различным каналам обращений;- устранять неисправности в работе программного обеспечения, касс и фискального оборудования, пользуясь готовыми алгоритмами (ПРОДАЖ НЕТ). Что мы ждем от тебя:- наличие грамотной устной речи и четкой дикции;- уверенный уровень владения ПК;- способность усваивать большой объем информации;- ответственный подход к работе, дисциплинированность;-знание кассовой дисциплины, кассовых операций и товарооборота (ведение документов прихода, проведения инвентаризации, списания и тп); -опыт работы с товароучетными системами.Большим плюсом будет:- знание особенностей ведения товароучета и продажи алкогольной и маркированной продукции. Что мы предлагаем:- престижную работу в стабильной и надежной компании в высокотехнологичной и востребованной отрасти информационных технологий;- оклад + премия, ориентировочно доход 35-40 тыс. на руки, далее рост зп с ростом грейда – старший специалист, ведущий специалист, руководитель группы;- возможность не только вертикального, но и горизонтального роста (можно уйти в смежный отдел и стать специалистом в области аналитики, тестирования, разработки);- графики 5/2, 2/2 на выбор;- комфортное рабочее место в офисе на Нариманова с возможностью уйти на удалёнку после стажировки (выдаем рабочий компьютер и гарнитуру при необходимости, если нужно даже стол);- официальное оформление и "белая зарплата", которая всегда выплачивается вовремя;- ДМС со стоматологией, материальная помощь в трудных жизненных ситуациях;- отсрочка от мобилизации при наличии высшего образования из утверждённого перечня Минцифры РФ;- дружный коллектив, у нас многие работают долго и не хотят уходить); онлайн и оффлайн корпоративы;- оплачиваемое обучение по продукту и сервису, а также корпоративный университет, где можно прослушать лекции по разным направлениям и профессиям, скидки сотрудникам от партнёров;- прямое взаимодействие с руководством, с которым ты всегда можешь обсудить любой рабочий (и не только) вопрос.Важно для тебя и для нас: "откликнулся - возьми трубку".