Специалист по работе с претензиями (Посуда и товары для дома)

Требования: Уверенный пользователь ПК (желательно знание 1С). Грамотная речь, умение вести переговоры и выстраивать диалог с партнёром. Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность. Обязанности: Обработка и заведение претензий, поступающих от клиентов компании. Консультирование клиентов по условиям возврата товара. Подготовка и контроль сроков ответа на претензию клиента. Формирование отчётности. Условия: Официальное трудоустройство с первого рабочего дня согласно ТК РФ. Работа в стабильной компании, которая более 19 лет продаёт товары со всего света. Бесплатная доставка служебным транспортом утром и вечером из всех районов Екатеринбурга и ближайших городов в радиусе 100 км. Возможность карьерного и профессионального роста. Корпоративное обучение (мастер-классы, внутренние тренинги, внешнее обучение у профессиональных тренеров, система наставничества). Бесплатный тренажёрный зал на территории компании, штатный тренер. Терапевт и стоматолог на территории компании. Классные корпоративные мероприятия (флешмобы, концерты, спортивные соревнования, премьеры в театрах для сотрудников компании). Скидки на услуги компаний-партнёров (автошкола, курсы английского, банк, турфирма и т.д.). Ресурсы для реализации профессиональных целей. Просторная охраняемая парковка. Современный и комфортный офис в формате open space. Здесь есть всё для продуктивной работы и отдыха: несколько комнат для переговоров с коллегами и поставщиками, кинотеатр для проведения презентаций и обучения, релакс-зоны с массажными креслами, огромным аквариумом, вкусным кофе и приятной музыкой, велосипеды, сегвеи и даже гигантские шахматы.