Ищем Старшего куратора (тьютора) на удаленную работу в потрясающую компанию с сильной командой ;-) Цель: Организовать работу тьюторов таким образом, чтобы сопровождение студентов в процессе обучения соответствовала стандартам качества компании, чтобы показатели доходимости и лояльности студентов были самыми высокими на рынке и наши клиенты, получившие успехи, возвращались к нам снова и активно рекомендовали нас друзьям и знакомым. ЦКП должности: Четкая и слаженная работа тьюторов, как команды, поддержка тьюторов в работе, комфортный климат для сотрудников Своевременное выполнение запросов от других подразделений компании Учебный процесс, соответствующий стандартам качества компании Лояльность Доходимость Успеваемость, промежуточная доходимость Положительная обратная связь от студентов по работе тьюторов Показатели: Лояльность студентов Доходимость Успеваемость, промежуточная доходимость Количество и качество операций тьюторов, выполненных в соответствии со стандартами качества Отток студентов с курса Количество студентов, получивших сертификат или диплом о завершении курса(штук) Что нужно делать: Получение стратегических планов от руководства в части касающейся работы тьюторов Формирование команды тьюторов Ознакомление с перечнем услуг, обучение и повышение квалификации тьюторов Планирование деятельности тьюторов (квартал/месяц/неделя) Координирование и контроль работы тьюторов Организация сопровождения учебного процесса Организация системы мотивации в работе тьюторов Распределение задач между тьюторами с учетом их нагрузки, индивидуальных особенностей и их профессиональной компетенции в определенной нише Правильное и своевременное ведение документооборота по отделу (акты, чеки, ведомости для бухгалтерии, необходимые таблицы) Своевременное информирование тьюторов о нововведениях внутри компании и конкретно по курсам/потокам Наши ожидания от кандидата:: Адаптивность, способность работать в быстроменяющихся условиях Проактивная позиция, способность предлагать новое и брать ответственность за воплощение Нацеленность на результат и способность доводить дела до конца Способность планировать и организовывать работу Способность повышать квалификацию сотрудников и приводить их к победе Лидерские качества: энергия, драйв и движение вперед Способность быстро адаптироваться под изменяющиеся условия Смелость, способность и желание идти в новое Большое желание постигать новое и способность обучаться Хорошие навыки общения и способность устанавливать коммуникацию с любым человеком Организованность и внимательность Быть здоровым и быть способным поддерживать высокий уровень энергии Иметь большую веру в себя и уверенность в тех, кто рядом Способность быть честным и порядочным в бизнесе и дорожить доверием людей Причины сотрудничества с нами: Прозрачная оплата 40 000 рублей; Возможность роста за счет обучения; Свобода действий. Каждый имеет возможность настраивать процессы, включаться в разнообразные проекты, запускать и развивать продукты, которые нужны людям; Продуктовый подход. Опираемся на исследования и метрики, фокусируемся на результате, который приносит клиентам реальную пользу; Удаленка здорового человека. Никто не контролирует, во сколько ты начинаешь работать и где находишься, главное — результат, которого ты пообещал достичь. Мы строим сильную команду людей с горящими глазами!
Адрес
Москва