Специалист (длительная просрочка, рассмотрим без опыта)

Что потребуется: прием входящих звонков; проведение телефонных переговоров с клиентами, допустившими просроченную задолженность по своим кредитам; консультативная поддержка клиентов допустивших просроченную задолженность, поиск и предложение оптимальных решений в связи с возникшим вопросом; работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы; ввод в базу данных полученной информации; ведение отчетности по результатам работы. Что ожидаем от вас: высшее (высшее неоконченное) образование; опыт работы оператором в колл-центре, диспетчером, оператором на телефоне и т.д.; знать основы делового этикета, иметь навыки ведения деловых (в т.ч. телефонных) переговоров; уверенно владеть ПК, иметь навыки работы в Microsoft Office; стрессоустойчивость, быть способным к монотонной работе Что даем взамен: социальный пакет с ДМС, включающий стоматологию, льготное кредитование и ипотеку, частичную компенсацию детского сада и другие приятные бонусы; комфортный офис в центре города по адресу: Малышева 31 Б; профессиональный рост: HR- департамент разрабатывает и проводит обучающие программы для сотрудников; официальную заработную плату с выплатой два раза в месяц; оформление согласно ТК РФ; график работы 5/2 (8:30-17:30); предусмотрено наставничество /обучение