Специалист в отдел сопровождения обслуживания клиентов

В команду ПЦП "Банк Рядом" требуется специалист в отдел сопровождения обслуживания клиентов. Обязанности Осуществляет оперативное и качественное сопровождение операций по запросам фронтальных сотрудников/клиентов в функциональных системах банка Оперативно взаимодействует с фронтальными сотрудниками сети ВСП в целях обеспечения эффективной коммуникации с клиентом Проводит внедрение новых инструментов в своей работе Вносит предложения по изменению технологии обслуживания клиентов в целях оптимизации и повышения качества услуг в рамках имеющихся инструментов Знание банковских продуктов и услуг, предоставляемых клиентам в сети ВСП Знание принципов организации работы в сети ВСП Навыки работы в банковских программах, используемых в подразделении Требования Образование высшее Опыт работы в банковской сфере (приветствуется) Осуществляет оперативное и качественное сопровождение операций по запросам фронтальных сотрудников/клиентов в функциональных системах банка Навыки работы в банковских программах, используемых в подразделении Владение ПК, знание Microsoft Excel, Word, навыки быстрой печати – приветствуются Грамотная устная и письменная речь Условия Занятость: полный день Формат работы: офис Гибкий график, есть ночные смены Локация: г. Пермь, ул. Мира, 45 Работа в крупнейшем банке России Трудоустройство согласно ТК РФ Регулярное корпоративное обучение ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний Материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа Льготные условия кредитования Яркая и насыщенная корпоративная жизнь