МТС – это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее В нашу команду мы приглашаем Руководителя группы Что нужно делать: осуществлять контроль за работой операторов на линии; разрабатывать и реализовывать мероприятия для выполнения ключевых операционных показателей; реализовывать мероприятия по улучшению качества работы группы; мотивировать и поддерживать благоприятную атмосферу в группе; организовывать контроль за соблюдением стандартов компании; организовывать наставничество для новых сотрудников группы; проводить систематическое обучение и поддерживать высокий уровень знаний сотрудников группы. Кого мы ищем: руководителя с опытом управления командой специалистов; ориентированным на достижение целей и развитие подразделения и своей команды; с высоким уровнем ответственности за результат; умеющего справляться со сложными и нестандартными задачами. Опыт работы в контактных центрах будет преимуществом. Что мы предлагаем: оформление по трудовому договору в штат компании; совокупный доход: оклад + ежемесячная премия по результатам выполнения KPI; пятидневную рабочую неделю, суббота и воскресенье - выходные дни; расширенный социальный пакет (ДМС со стоматологией с 1-го рабочего дня, страхование жизни, страхование при поездках за рубеж, оплату мобильной связи, скидки и предложения от партнеров и многое другое); доступное обучение в одном из лучших в стране корпоративных университетов; работу и развитие в экспертных командах профессионалов, которые готовы делиться опытом и обмениваться идеями. #_руководитель #_поддержка на линии #_контактный центр
Адрес
Ульяновск