Travelpayouts от Авиасейлс — платформа по автоматизации партнерского маркетинга в тревел. Мы помогаем брендам найти своих клиентов, а владельцам тревел-площадок эффективно монетизировать свой трафик. Мы уже многого достигли: стали крупнейшим игроком на рынке партнерского маркетинга в сфере онлайн-тревела в России, сейчас развиваемся на международном рынке(США). Мы сотрудничаем с лучшими мировыми компаниями тревел-рынка, среди которых Авиасейлс, Booking.com, BlaBlaCar, GetYourGuide, Viator, Agoda, Туту.ру, с нашей помощью тревел-компании уже продали свои услуги суммарно на 51 млрд рублей. Мы ищем человека, который возьмет на себя управление внутренними базами знаний команд, а также упростит взаимодействие пользователей с нашим справочным центром. И поможет им просто и удобно найти ответы на большинство своих вопросов. Что нужно будет делать: отвечать за развитие справочного центра: проанализировать и привести к единому виду текущий контент, сформировать и реализовать план по его развитию и улучшению; готовить документацию для новых продуктов: писать, редактировать и структурировать документацию как для пользователей, так и для сотрудников с помощью техписателей и копирайтеров; отвечать за создание видеоинструкций и скринкастов по работе с инструментами Travelpayouts (ставить задачи на подготовку и контролировать качество); отвечать за актуальность внутреннего курса обучения сотрудников при онбординге; взаимодействовать с командами продукта и поддержки, чтобы видеть потребность в новой документации и поддерживать актуальность текущей. Что мы ждем от тебя: умение переводить с девелоперского на понятный русский и английский язык четко и кратко; опыт ведения проектов (постановки ТЗ дизайнерам, писателям и разработчикам и контроля их выполнения); опыт написания и редактуры статей для справочных центров; опыт работы техписом точно будет серьезным преимуществом; английский не ниже В2. Мы предлагаем удаленную работу или работу в одном из наших офисов в Москве\СПБ\Таиланде; заботу о здоровье: компенсацию индивидуальной психотерапии, медицинскую страховку для тебя и твоей семьи; поддержку твоих увлечений: компенсацию занятий спортом и изучения иностранных языков.
Адрес
Москва