Специалист технической поддержки, Ozon Tech, Адегейск

Вам предстоит: Приём, первичная обработка и решение заявок (приём всех обращений от пользователей, регистрация, классификация и приоритизация обращений) через систему Service Desk. Поддержка функционирования оргтехники (сканер, принтер, МФУ, включая оргтехнику по работе со штрих-кодами). Поддержка и обслуживание компьютерного оборудования. Блочный ремонт компьютерного, кассового оборудования и периферийных устройств. Ведение инвентаризационного учёта. Мелкий монтаж СКС. Подготовка отчётов о выполненной работе. Диагностика и работа с Терминалами сбора данных (вендор Zebra), устранение неисправностей. Мы ожидаем от вас: Опыт работы от 1,5 года. Знание ОС Windows 10, 8, 7 на уровне эксперта − умение по телефону провести диагностику. Знание ОС Linux, понимание работы с оболочками (Ubuntu). Понимание принципов работы сканеров и принтеров штрих-кодирования (Zebra, Honeywell, Symbol). Знания программной и аппаратной части ПК, оргтехники, способность диагностировать неполадки, умение проводить блочный ремонт ПК, оргтехники (Вендоры ПК − Dell, Lenovo, HP; Оргтехника − HP, Kyocera, XEROX). Знание принципов построения ЛВС. Знание протокола TCP/IP. Знание сетевых протоколов DHCP, DNS, SMB, FTP, HTTP, HTTPS, IMAP, SMTP. Мы предлагаем: График работы 1/3. Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce. Профессиональную команду, которой мы гордимся. Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.