11.01.2023 16:20

Старший клиентский менеджер

от 60 000 ₽

11.01.2023 16:20

Добрый день! Профиль нашей компании — налоговый консалтинг. Мы помогаем предпринимателям со всей России вести грамотный «белый» бизнес, находим возможность для уменьшения налоговой нагрузки, помогаем вести бизнес несмотря на сложные условия в России и создавать рабочие места. Мы находимся рядом и поддерживаем наших клиентов во всех их нелегких вопросах. Наша миссия – способствовать экономическому росту страны и увеличить интерес к предпринимательству в России. В связи с расширением мы ищем свою команду Старшего клиентского менеджера. Обязанности: Оперативная и качественная работа с клиентами (входящая/ исходящая коммуникация) Анализ обращений клиентов и организация мероприятий по улучшению клиентского обслуживания; Взаимодействие со смежными подразделениями для решения проблемы клиентов; Подготовка документов в регламентные сроки согласно процессу; Активное участие в построении системы взаимодействия между клиентской службой и всеми подразделениями компании; Организовывать работу, связанную с рассмотрением претензий и рекламаций. Решение вопросов с проблемными клиентами; Требования: Высшее образование (финансовое, юридическое будет преимуществом);; Навыки ведения переговоров, работы с возражениями, управления конфликтами, обучения работников; Клиентоориентированность и понимание важности (ценности) качественных коммуникаций с клиентами в бизнесе; Умение анализировать и структурировать информацию предоставленную Клиентом; Отсутствие другой занятости; Возможность быть на связи во время рабочего дня; Самостоятельная организация рабочего места с выделенным интернетом, без отвлекающих факторов; Условия: Удаленный формат работы; Заработная плата: оклад + премия (KPI); График работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00 по МСК; суббота, воскресенье выходные; Характер работы основной, без совмещения Обратите внимание, что данная работа не подходит для совмещения, мы рассматриваем резюме, если вы не работаете на данный момент или заканчиваете работу в компании.