Руководитель сервисных проектов / Сервис-менеджер

iCore – системный интегратор полного цикла. Мы являемся аккредитованной ИТ компании. Цель должности: Комплексное управление сервисными и гарантийными проектами в компании ЗАДАЧИ ДОЛЖНОСТИ 1. Управление реализацией проекта организация процесса планирования и проведения работ в рамках сопровождаемых проектов планирование и контроль трудовых и материальных ресурсов, необходимых для реализации проекта совместно с руководителями отделов Компании и непосредственным руководителем, включая временно привлекаемых работников и субподрядчиков для решения подконтрольных им задач формирование рабочей группы проекта и контроль вовлеченности участников рабочей группы формирование и отслеживание ключевых показателей проекта (сроки, содержание, бюджет) управление рисками в рамках проекта взаимодействие с представителями подрядных организаций, контроль действия подрядных организаций, включая документооборот и отчетность согласование договоров и связанных с ним документов в рамках проекта инициация, отслеживание закупки, доставки и отгрузки на объект необходимого оборудования и материалов для реализации поставленных и планируемых задач по проекту контроль за реализацией проекта предоставление отчетности в рамках реализации проектов и выполняемых задач 2. Предоставление отчетности в рамках реализации проектов и выполняемых задач выявление потребности Заказчика, организация формирования технического задания урегулирование конфликтных ситуаций с Заказчиком и поиск компромиссных решений организация и контроль своевременной обратной связи от Заказчика корректировка бюджета проекта и оптимизация экономических показателей проекта при запросе Заказчика или начальника отдела сервисного обслуживания организация процесса подготовки и своевременного подписания закрывающих документов; 3. Организация процесса предпроектной подготовки: анализ рисков в процессе проработки технических решений с помощью инженеров компании или бизнес-партнеров предоставление результатов анализа для подготовки технико-коммерческих предложений ТРЕБОВАНИЯ К ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КВАЛИФИКАЦИИ Имеет подтвержденный проектами опыт сопровождения сервисных проектов, преимущественно крупных заказчиков со сложной организационной структурой работы с системами Service Desk корпоративного уровня ведения переговоров как с Заказчиками, так и с Подрядчиками использования в работе MS Excel (сложные функции, составные формулы, сводные таблицы, умение работы с базами данных будет преимуществом), 1С: Предприятие 8.2 (и выше) Знает и учитывает в работе основы управления проектами основы менеджмента (управление контрактами, управление людьми, управление рисками, основы планирования, основы бюджетирования, тайм-менеджмент) основы формирования проектной и технической документации основных производителей ИТ оборудования и ПО, понимание принципов построения современной ИТ-инфраструктуры, взаимосвязи элементов в ней Обладает навыками эффективной коммуникации, деловой переписки, грамотной устной и письменной речи постановки задач и быстрое принятие решений работы в стрессовых и нестандартных ситуациях, условиях неопределенности МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: График работы с понедельника по пятницу 5/2 гибкое начало и окончание рабочего дня по договоренности в руководителем возможность частичной удаленной работы по договоренности в руководителем Рабочее место уютный, дизайнерский офис в 30-ти метрах от метро Дубровка индивидуальное рабочее место со всем необходимым и современным оборудованием возможность приема пищи в офисе на внутренней кухне свободный корпоративный дресс-код в офисе Условия и оплата труда Оформление в штат компании по трудовой книжке с полным соблюдением ТК РФ Полностью официальная заработная плата и другие выплаты Медицинское страхование (ДМС) с полным пакетом услуг Карьера и развитие ​возможность карьерного роста и годовое премирование по результатам достижения личных целей и целей компании корпоративные тренинги и профессиональное обучение, необходимая сертификация возможность создать и реализовать собственный продукт с помощью компании ЭТАПЫ СОБЕСЕДОВАНИЯ телефонное собеседование с HR специалистом личное собеседование в офисе компании с HR специалистом личное собеседование в офисе компании с руководителем, обсуждение примеров работ получение предложения о работе Дополнительно, руководителем может быть организовано собеседование с директором департамента