Менеджер по клиентскому сервису / Customer Support Manager в TravelTech стартап

CHECK IN - TravelTech стартап. Мы делаем новый крутой сервис онлайн-бронирования отелей. 1 декабря мы вышли на рынок и у нас большие планы! Сила нашего бизнеса в команде. Мы ищем самых ярких и талантливых. Выход на рынок мы начинаем с сайта и web view. Следующим этапом будет разработка мобильного приложения и вывод его на рынок в апреле 2023 года. В нашем проекте мы ориентируемся на доказанный успешный опыт мировых игроков. С нами классно, потому что: Короткий time to market. Проект развивается очень активно, и мы публикуем реализацию своих идей за короткий период. Большинство решений мы принимаем совместно. Мы ощущаем себя дружным стартапом, в котором работаем супер гибко. Причем вся команда участвует в принятии решений. Мы живем проектом, который является результатом нашего совместного творчества и реализации, мы относимся к нему с любовью и ответственностью. Приглашаем Менеджера по клиентскому сервису / Customer Support Manager присоединиться к нашей команде. Мы предлагаем: официальное трудоустройство, своевременную заработную плату; график работы: сменный, 2/2, дневные и ночные смены, гибридный график; офис у м. Невский пр. Чем нужно будет заниматься: Консультировать клиентов об услугах компании, тарифах, условиях; Участвовать в процессе автоматизации поддержки внешних пользователей; Быстро и эффективно помогать пользователям в чате, почте и по телефону; Подготавливать отчетность и аналитику по задачам; Работать с CRM, грамотно и развёрнуто сообщать о багах, собирать пожелания. Откликайся на вакансию, если у тебя есть: Опыт работы в службе поддержки клиентов, службе клиентского сервиса; Понимание, как поддержка связана с другими отделами; Опыт онлайн-поддержки и помощи людям; Умение четко и грамотно излагать свои мысли в письменной форме. Откликайся и становись частью нашей команды!