Обязанности: составление алгоритмов телефонных переговоров для ОКЦ; - составление презентаций оборудования, врачей, текстов для рассылок и пр.; - составление алгоритмов допродажи медицинскими регистраторами; - контроль за соблюдением специалистами ОКЦ и медицинских регистраторов алгоритмов телефонных переговоров и контакта с пациентами; - контроль работы сервисов Битрикс24, 1с; - составление отчетов сквозной аналитики; - ведение базы знаний; - контроль за правильным заполнением задач и обработки этих задач; - контроль за правильным заполнением карточек сделок и лидов; - обработка задач; - обработка лидов; -поиск связей лидов и сделок для формирования отчетов по визитам пациентов; - заведение корпоративной почты и профиля в Битрикс24 для новых сотрудников - и пр. функционал работы сервисов - срочное решение проблем работы сервисов Битрикс24, 1с, дом ру, сберздоровье и пр. - поиск и подбор персонала; - поиск, внедрение и контроль за качеством работы новых сервисов для улучшения качества обслуживания; - повышение качества обслуживания пациентов в зоне регистратуры; - составление чек-листов и их заполнение; - ответ и контроль ответов ОКЦ в сервисах заявок от пациентов; - ответы и контроль ответов ОКЦ в социальных сетях; - контроль отправки поздравлений с днем рождения пациентов; - заявки на создание новых отчетов в 1с; Требования: Опыт работы в Битрикс или в медицинской организации на аналогичной должности будет вашим преиуществом Условия: 5/2 Официальное трудоустройство с первого дня работы Работа в красивой, новой клинике Хороший коллектив Забота о собственном здоровье (скидки сотрудникам на приемы и диагностику) Заработная плата полностью выплачивается на карту без задержек Комфортная комната отдыха в клинике Адекватные руководители
Адрес
Волгоград