Отель B.60 – это новый, стильный, качественно оснащенный отель, отвечающий всем требованиям 4*, находящийся в 300 м от метро Белорусская и Белорусского вокзала. Ищем в нашу команду администратора (специалиста по приему и размещению).График работы 2/2: первый день с 8:00 до 20:00,второй день 20:00 до 8:00, далее 2 выходных. Обязанности: быть "лицом и сердцем" отеля, обеспечивая качество наших услуг на самом высоком уровне и максимальной клиентоориентированность; встречать и регистрировать Гостей; принимать и обрабатывать звонки, производить бронирование номеров (от кол-ва забронированных и проживших броней Вы получаете бонус); работа в программе Travelline Web PMS и IIKO; принимать оплату за проживание и доп.услуги и оформлять выезд Гостей; предоставлять информацию о проживающих Гостях в соответствующие структуры; проводить ночной аудит; предоставлять информацию об отеле и его услугах; вежливо и профессионально обрабатывать любые вопросы и запросы гостей, следить за успешным и оперативным решением всех возникающих вопросов; предоставлять своевременную обратную связь руководству отеля о комментариях/просьбах/пожеланиях гостей с целью повышения качества оказываемых услуг; принимать непосредственное участие при обслуживании Гостей во время проведения завтрака "шведский стол" и прием заказов по барным позициям. Требования: желание быть лучшими по сервису; умение работать в команде; высокий уровень клиентоориентированности; опыт работы в сфере гостеприимства - желателен; знание английского языка на уровне не ниже Intermediate; позитивное отношение к жизни; такие качества, как: доброжелательность, вежливость, грамотная речь, коммуникабельность, ответственность и проактивность, внимание к деталям обязательны; ПК - уверенный пользователь; опыт работы в гостиничных системах управления - желателен; навыки бармена/баристы приветствуются. Условия: Новый, стильный, качественно оснащенный отель, отвечающий всем требованиям 4*, находящийся в 300 м от метро Белорусская и Белорусского вокзала; Дружный коллектив, ориентированный на высокий сервис и лояльных гостей, желающих получать самые положительные отзывы о нашем отеле; Приобрести новые полезные навыки в качестве администратора-бармена; Оформление в соответствии с ТК РФ; Предоставление питания во время рабочей смены; Постоянное место работы; Достойная заработная плата; Бонусы по результатам работы; Оплачиваемые отпуска и больничные; Предоставление униформы; Бесплатное оформление медицинской книжки; Разговорные навыки английского языка (при проживании иностранных Гостей); 2 сотрудника в смену на 41 номер.
Адрес
Москва