Специалист технической поддержки по продуктам компании (удаленная работа)

Основная работа Качественное наполнение и редактирование сайтов наших клиентов на различных площадках. Обработка почты по их запросам в системе Helpdesk. Подключение к работе с другими продуктами компании. Работа со специализированными программами и базой данных. Консультация клиентов и сотрудников компании, помощь в решении возникающих вопросов по работе с продуктами и проч. Что необходимо для работы На первых этапах знание админ-панели MZ, системы Helpdesk и др. приложений (обучение предоставляется). Время выполнения работ Удаленный формат работы. График работы свободный. На время обучения - стандартное время работы с 08. 00 - 17. 00 (обсуждается с консультантом). Обучение по продуктам Обучение проходит на материале клиента и оплачивается. Время на ознакомление и обучение предоставляется. Все виды работ предполагают обучение и дальнейшую консультацию ведущих специалистов. Ваши дальнейшие перспективы: начало - практика по переносу и редактированию сайтов. этап А - работа с заявками пользователей сайтов в системе Helpdesk. этап В - работа с другими продуктами компании, консультирование сотрудников и клиентов, ведение полного цикла работ по переданному продукту, участие в проектных работах.