Задачи: Консультирование клиентов в онлайн-чате: помощь в навигации, подборе услуг, решении базовых вопросов. Передача технически сложных запросов в профильные отделы. Ведение истории общения и фиксация обращений в CRM-системе. Поддержание высокого уровня клиентского сервиса — дружелюбие, вежливость, внимание к деталям. Наши ожидания: Отличные коммуникативные навыки и грамотная письменная речь. Доброжелательность, внимательность и клиентоориентированность. Уверенное владение ПК и интернетом. Умение быстро переключаться между задачами и работать в темпе. Опыт в онлайн-консультировании приветствуется, но не обязателен — всему научим. Условия: Удалённая работа с гибким графиком (возможность совмещать). Оформление по ТК РФ. Фиксированная ставка + бонусы за результат. Полное обучение и наставник на старте. Карьерный рост: от поддержки — к аналитике, управлению или другим направлениям внутри компании. Дружественная команда и открытая внутренняя культура. Интересно?
Присылай отклик — мы с удовольствием расскажем больше!
Адрес
Нижний Новгород