Ищем чат-менеджера в IT-команду — человека, который будет вести переписку с пользователями и помогать им по простым вопросам. Работа в сообщениях: без стресса, всё по инструкциям. Если опыта нет — обучим с нуля На этой должности вы получаете: ● Удалённую работу (нужен ПК/ноутбук + стабильный интернет)
● Можно без опыта — есть обучение, шаблоны ответов и наставник
● Общение только в переписке: чат/мессенджеры (без звонков)
● Понятные задачи, база знаний и готовые сценарии общения
● Гибкий график / смены (можно совмещать — обсуждаем)
● Стабильные выплаты + бонусы за качество/скорость
● Возможность роста внутри IT-компании (поддержка → старший специалист/координатор) Чем предстоит заниматься: — Отвечать на входящие сообщения пользователей в чате/мессенджерах — Подсказывать по типовым вопросам: доступ, оплата, статус, настройки, инструкции — Уточнять детали, если информации не хватает (по шаблону) — Передавать сложные вопросы в профильный отдел (тех.специалистам) — Фиксировать обращения в таблице/CRM (простые действия, научим) — Следить, чтобы ни одно сообщение не оставалось без ответа Какие наши требования: ● Грамотная письменная речь и вежливый тон
● Внимательность (не терять обращения, не путать детали)
● Уверенный пользователь ПК (браузер, вкладки, таблицы)
● Ответственность и готовность работать по инструкции
● Умение держать темп в переписке (несколько диалогов одновременно) Будет плюсом: опыт чатов/поддержки, знание Telegram/WhatsApp, базовое понимание IT/сервисов — но это не обязательно. Формат работы: — Удалённо
— Оформление: ТК РФ / ГПХ (как у вас предусмотрено)
— На старте: обучение + личный куратор
— Оплата: фикс + бонусы по результатам Если вам нравится работа в переписке и вы готовы спокойно помогать людям — откликайтесь. Мы будем рады новым лицам в нашей компании
Адрес
Нижний Новгород