Специалист по работе со сложными клиентами (удаленная работа)

Мы — финансово-консультационная компания, которая сопровождает клиентов и обеспечивает качественную коммуникацию на всех этапах взаимодействия. Обязанности: Вести телефонные и письменные коммуникации с клиентами по вопросам актуализации информации. Помогать корректно урегулировать ситуации, связанные с нарушением условий сервиса. Давать понятные рекомендации по дальнейшим действиям. Фиксировать итоги общения в CRM. Соблюдать регламенты и сроки обработки. Формат работы: Удалённо, из любого удобного места. Графики: 12:00–22:00 (МСК) 01:00–11:00 (МСК) Требования: Чёткая и вежливая коммуникация. Стрессоустойчивость, внимательность, умение аргументировать. Опыт в клиентских коммуникациях — плюс. Технические требования: ПК или ноутбук. Гарнитура с хорошим микрофоном. Стабильный интернет для звонков и работы в CRM. Мы предлагаем: Обучение перед началом работы. Поддержку наставника и команды. Стабильные выплаты и понятную мотивацию. Возможность профессионального роста.