Обязанности: • Консультирование клиентов по этапам оформления и сопровождение до завершения процесса. • Ответы на вопросы в мессенджерах, чатах и по телефону. • Совершение и обработка звонков в рамках установленных стандартов. • Выполнение плановых показателей по количеству и качеству обращений. • Поддержание высокого уровня сервиса даже в ночные часы. Требования: • Опыт в КЦ, продажах или клиентском сервисе — преимущество, но не обязательно. • Чёткая, грамотная речь и уверенное владение русским языком. • Навыки коммуникации, умение вести диалог и убеждать. • Спокойствие, устойчивость к стрессу и способность сохранять фокус ночью. • Готовность к большому объёму звонков. • Владение ПК и мессенджерами на уверенном уровне. Условия: • Работа полностью удалённо — можно из любого региона. • График: 2/2, смены на выбор :
дневные смены с 08:00 до 20:00 (по МСК).
ночные смены с 21:00 до 09:00 (по МСК). • Стабильная мотивация + бонусы за выполнение плановых показателей. • Обучение, доступ к материалам и поддержка наставников и руководителей. • Возможность карьерного роста внутри компании
Адрес
Нижний Новгород