Вы готовы помогать пользователям в переписке, быстро ориентироваться в типовых вопросах и поддерживать высокий уровень сервиса без звонков? Эта вакансия подойдет тем, кто хочет работать удаленно, любит понятные задачи, готов обучаться, умеет спокойно общаться с людьми и хочет развиваться в сфере работы с клиентами Обязанности: — общение с клиентами в онлайн-чате
— помощь по стандартным вопросам: работа сайта, оформление заказов, оплата, статусы и другие обращения
— фиксация запросов в системе
— передача нестандартных и сложных обращений профильным специалистам
— использование готовых шаблонов ответов и их актуализация
— поддержание вежливой и грамотной коммуникации с пользователями Наши требования: • с грамотной письменной речью
• с уверенными навыками работы за компьютером
• с быстрой печатью и внимательностью при переписке
• со спокойным и доброжелательным стилем общения
• с ответственным отношением к задачам
• с готовностью соблюдать регламенты и рабочие процессы
• с желанием учиться и постепенно расти в команде
• с любым опыт работы в поддержке, включая ведения переписок Что предлагаем: — удаленную работу из любой точки России и СНГ
— гибкий график с возможностью обсудить удобные смены
— заработную плату от 60 000 рублей
— выплаты 2 раза в месяц: 10-го и 25-го числа
— обучение за счет компании
— понятный функционал без сложного входа в профессию
— поддержку наставника на этапе адаптации и комфортный старт Эта работа не связана со звонками, поэтому отлично подходит тем, кому комфортнее общаться письменно. Здесь понятный круг задач, удаленный формат, обучение на старте и возможность быстро освоиться даже новичку Ждем ваш отклик, опишите ваш опыт и актуальную информацию о вас
Адрес
Нижний Новгород