Консультант на прием заявок в мессенджер (удаленная работа)

Ищем сотрудника для работы с входящими заявками в мессенджерах. Основная задача — принимать обращения, отвечать по готовой информации (скриптам), фиксировать данные и передавать запросы дальше по процессу в отдел продаж Что будет у вас в работе? Вы будете принимать сообщения от клиентов или пользователей, помогать с первичной информацией, уточнять необходимые данные и аккуратно вести переписку. Важно не терять обращения, правильно фиксировать информацию и соблюдать порядок в диалоге В ежедневные задачи входит: 1) Прием входящих заявок в мессенджерах 2) Ответы по готовым шаблонам и инструкциям 3) Уточнение базовой информации у клиента 4) Передача обращений в нужный отдел или ответственному специалисту 5) Фиксация заявок в таблице, CRM или внутренней системе 6) Контроль, чтобы ни одно обращение не осталось без ответа 7) Поддержание вежливой и грамотной коммуникации Если вы: - любите переписку больше, чем звонки - уверенно пользуетесь компьютером и стандартным ПО (таблицы и подобное) - умеете быстро ориентироваться в сообщениях - не путаетесь в нескольких диалогах одновременно - внимательно относитесь к деталям - готовы работать по понятным инструкциям - владеете грамотной письменной речью Тогда наша команда ждет вас! Будет преимуществом для вас: — опыт работы в чатах, поддержке или обработке заявок — навыки работы с таблицами или внутренними системами Условия с нашей стороны: • удаленный формат работы • официальное оформление (ТК, ГПХ) • понятный и несложный функционал • обучение перед началом работы • стабильные выплаты (по договоренности) • бонусы за переработку и социальные гарантии предусмотренные контрактом • удобный формат коммуникации внутри команды Если вам подходит работа с сообщениями, заявками и онлайн-перепиской — отправляйте отклик и обязательно указывайте ваши контакты для связи