Авария у соседа сверху, затопили. Залив по стояку. Сосед на контакт не идет!

[Denis]

Добрый день! Проводили выходные на даче. С нами связались по телефону соседи из нашего дома в Москве. Сообщили, что у соседей с верхних этажей произошла авария в квартире и от них хлынула вода по стояку. Мы примчались домой. Открыли квартиру. В квартире были большие лужи воды. Половое покрытие испорчено. Мы позвонили в управляющую кмпанию. Составили акт. Посоветовали сделать оценку ущерба. Но что потом делать с этой оценкой? В суд? А к кому иск только к соседу? И как быть с квартирой? Когда можно ремонтировать?

Я обеспокоен. Сосед – виновник на контакт не идет…. Судя по всему он не очень следит за квртирой. Ранее от него тоже были протечки, но не такого серьезного характера. Где гарантия, что это не повторится снова? Не хочется жить в постоянном состоянии заливов и ремонтов. Как быть? Хочется понимать как поступить с этим заливом и как себя обезопасить в дальнейшем.

 

[Александр Климкович]

Добрый день!
Давайте разберем ситуацию более детально, и не будем спешить с выводами про виновника.
Оценка ущерба - действительно разумный шаг,который позволяет зафиксировать размер Вашего ущерба.
Однако, учитывайте, что оценка зачастую субъективное представление о стоимости ущерба, каждый специалист использует свои методики по проведению оценки ущерба.
Так же необходимо понимать что ущерб от залива горячей водой будет больше, чем от холодной. Связано, это с химическим составом самой горячей воды.
После проведения оценки можете приступать к ремонту, т.к. щерб уже зафиксирован, обязанности сохранять данный ущерб до момента проведения судебной экспертизы у Вас нет.

 

[Александр Климкович]

Вернемся к виновнику ущерба, не всегда виноват житель. Зачастую пострадавшие, да и сами "виновники" залива не понимают, что в результате произошло, и кто виноват.
Этим пользуются недобросовестные представители управляющей организации составляет акт, либо без указания причин залива, либо пишут откровенное вранье с перекладыванием ответственности на жителя квартиры, из которой произошла течь.
Необходимо внимательно изучить Ваш акт, установить причину, постараться переговорить с соседом, посмотреть откуда произошла течь, и понять кто действительно отвечает за возникновение данной аварии, бех этих действий судебное разбирательство может затянуться дольше чем Вы рассчитываете.
Необходимость этих действий вызвана тем, что если эти аварии неоднократны, и связаны с общим имуществом, то виновников аварии будет являться ваша управляющая организация.
По моей практике, аварии с общим имуществом по вине управляющей организации составляют около 70% процентов, 10% это аварии по вине самих собственников (перепланировки), 10% это аварии вызванные ремонтными работами или ремонтными организациями, и еще 10% это аварии вызваны работой ресурсоснабжающей организацией
С уважением, Александр!