Специалист 1 линии технической поддержки

В ИТ-отделе работает более 100 сотрудников которые поддерживают и разрабатывают аппаратную и программную архитектуру компании.В нашей компании много разнообразного программного обеспечения и высоконагруженных информационных систем, которые взаимодействуют друг с другом, такие как: Microsoft Sharepoint, 1С, Microsoft Dinamycs AX, Сайты компании, Разнообразные БД на MSSQL, PostgreSQL и т.д. Если вам нравится помогать людям решать их задачи, находить нестандартные решения, если вы энергичны, коммуникабельны и аккуратны, обладаете хорошей выдержкой и ответственностью — не проходите мимо, ведь нам будет очень приятно принять вас в большую и дружную команду IT-специалистов! Мы предлагаем: Работу в динамично развивающейся компании, в молодой и энергичной команде; Большой и светлый офис в стиле open-space, с удобным месторасположением; Внутреннее обучение, тренинги, вебинары; Корпоративные комплексные обеды, компенсацию питания; Плавающий график работы; Доставку корпоративным такси в ранние и поздние часы работы; Официальное трудоустройство; Стабильную ЗП два раза в месяц + квартальная премия, доплата за ночные часы; Возможность профессионального развития, с перспективой дальнейшего перехода в системные администраторы, администраторы бизнес приложений, администраторы баз 1С, разработчики С#, Web-разработчики, группу информационной безопасности. Обязанности: Работа с входящими и исходящими звонками; Прием, регистрация, обработка обращений сотрудников в системе Service Desk; Удаленная поддержка сотрудников компании, настройка программного обеспечения и периферийного оборудования, технические консультации; Диагностика, решение инцидентов, по необходимости передача их смежным специалистам IT отдела; Выполнение целевых показателей группы. Требования: Уверенный пользователь ПК; Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция; Логическое мышление и высокая внимательность; Знание устройства персонального компьютера и периферийных устройств; Желание обучаться и развиваться в сфере IT; Готовность к работе в условиях многозадачности. Ждём ваших откликов на вакансию!