компания "ростелеком" чем предстоит заниматься: осуществлять контроль ответов специалистов, которые обслуживают пользователей в соц.сетях (telegram,vk и т.д.) осуществлять проверку ответов, предоставляемых сотрудниками отдела по работе с претензиями осуществлять анализ и оценку установленного количества контактов заполнять чек-листы в excel инициировать проведение мероприятий по обучению работников, проведение мастер- классов по результатам оценки диалогов инициировать изменения в инструкции, алгоритмы, бизнес-процессы по результатам проведенной оценки качества наши пожелания к кандидату: высшее образование, среднее специальное уверенный пользователь пк владение ms word, excel ответственность внимательность инициативность * опыт в сфере телеком-услуг будет преимуществом что мы предлагаем: карьеру в компании – признанном технологическом лидере цифровых услуг и решений; оформление в штат компании с первого рабочего дня; заработная плата: оклад + ежемесячное и годовое премирование; график работы 5/2, с 09:00 до 18:00, работа в офисе; опытные коллеги и наставники, которые помогут быстро адаптироваться в компании; доступ к онлайн-университету и корпоративным библиотекам, компенсация профильного внешнего обучения; отличные перспективы профессионального и карьерного роста в лидирующей телекоммуникационной компании; насыщенная корпоративная жизнь (мы принимаем участие в спортивных соревнованиях, спартакиадах, волонтерских проектах и просто весело проводим время вместе).
Адрес
Москва