компания "ростелеком" чем предстоит заниматься: осуществлять контроль ответов специалистов, которые обслуживают пользователей в соц.сетях (telegram,vk и т.д.) осуществлять проверку ответов, предоставляемых сотрудниками отдела по работе с претензиями осуществлять анализ и оценку установленного количества контактов заполнять чек-листы в excel инициировать проведение мероприятий по обучению работников, проведение мастер- классов по результатам оценки диалогов инициировать изменения в инструкции, алгоритмы, бизнес-процессы по результатам проведенной оценки качества наши пожелания к кандидату: высшее образование, среднее специальное уверенный пользователь пк владение ms word, excel ответственность внимательность инициативность * опыт в сфере телеком-услуг будет преимуществом что мы предлагаем: график 5/2 9:00-18:00, гибридный - обговаривается на собеседовании с руководителем заработная плата: оклад + квартальные премии + годовые премии стабильная работа в крупнейшем телеком-операторе страны; отличные возможности для профессионального развития и карьерного роста богатая корпоративная культура
Адрес
Новосибирск