компания "ростелеком" условия: стабильная работа в крупнейшем телеком-операторе страны; отличные возможности для профессионального развития и карьерного роста; конкурентоспособная заработная плата (строго два раза в месяц); удобный график работы: с 9:00 до 18:15 (обед 1 час), пятница до 17:00, суббота/воскресенье - выходные; богатая корпоративная культура (мы принимаем участие в спортивных соревнованиях, спартакиадах, волонтерских проектах и просто весело проводим время вместе); обучение за счет компании (развитая система наставничества, возможность бесплатно проходить обучение в онлайн-университете и пользоваться обучающими программами); скидки и льготы сотрудникам компании. требования: опыт в сфере телеком-услуг будет преимуществом; инициативность; самостоятельность; умение организовать свое рабочее время; внимательность. обязанности: контроль качества процессов обслуживания и продаж; участие в аналитической деятельности (анализ причин обращений клиентов; анализ кейсов речевой аналитики; анализ оттока клиентов) участие в разработке кейсов речевой аналитики; формирование отчетности по итогам проведенной работы; разработка мероприятий по итогу проведенных анализов на улучшение kpi показателей.
Адрес
Чебоксары