Начальник службы приема и размещения

компания "courtyard by marriott kazan kremlin" обязанности: организация и контроль за работой службы приёма и размещения по приёму гостей; проведение работы по приёму и размещению vip-гостей; осуществление контроля за процедурой расчёта с гостями; проведение работы по устранению недостатков в работе службы приёма и размещения; проведение работы с отзывами, жалобами и претензиями гостей; контроль организации хранения ценностей; участие в подборе персонала для службы приёма и размещения; проведение обучения новых сотрудников службы; разработка бюджета службы; участие в формировании ценовой и маркетинговой политики предприятия. требования: высшее профессиональное образование; опыт работы в гостиничном бизнесе не менее 3 лет; практическое знание программы opera/fidelio; свободное владение английским языком (устно и письменно) - обязательное требование; практическое знание взаимодействия всех гостиничных служб; стрессоустойчивость; сильные коммуникативные навыки; сильные аналитические способности; умение работать в режиме многозадачности; готовность к ненормированному рабочему дню в зависимости от загрузки в отеле. условия: оформление в строгом соответствии с тк рф. оклад - 63.000 руб. (до вычета 13% ндфл) + квартальные премии, согласно бюджетным показателям отеля. полис дмс со стоматологией. бесплатное питание, предоставление униформы. работа в стабильной компании, крупном холдинге рф. график работы: 5/2 c 8:00 до 17:00 место работы: казань, ул.к.маркса 6.