Оператор колл-центра (входящие звонки)

компания "смартер" присоединяйтесь к федеральному аутсорсинговому колл-центру smarter! за 9 лет работы мы реализовали проекты для ростелекома, совкомбанка, росбанка, тинькофф банка, ривгоша, лаборатории касперского, амедиа. у нас есть офисные сотрудники в 8 городах россии и ближнего зарубежья, а также сотрудники, работающие в режиме домашнего офиса по всей стране. вы можете работать в комфортной для вас обстановке и не тратить время на дорогу и обеды. что вы будете делать: отвечать на звонки и сообщения в онлайн-чатах. консультировать людей о тарифах и услугах компаний-клиентов колл-центра. принимать жалобы, запросы на услуги, помогать решать проблемы с продуктами. заполнять формы по результатам разговора — заявки на услуги, анкеты, бланки отчётности. для работы потребуются: грамотная устная и письменная речь. умение и желание много общаться по телефону. навыки работы на компьютере, хорошая скорость печати. хотите помогать людям. вы тактичны и доброжелательны в любой ситуации. наличие компьютера или ноутбука и исправной гарнитуры (наушники с микрофоном). стабильный и быстрый проводной интернет. установленный ms windows (7 и выше), ms office и skype. тихое рабочее место, отсутствие отвлекающих факторов. отсутствие проблем с электричеством. опыт работы и образование — не важны. мы сами поможем вам стать профессионалом. что мы предлагаем вам: удобный график работы на выбор: 5/2, 2/2, (дневные и ночные смены). зарплату от 32000 рублей, состоящую из окладной часовой ставки и премии. регулярные выплаты 2 раза в месяц на карту. дополнительные финансовые бонусы: получите возможность заработать 5000 рублей за каждую рекомендацию компании как работодателя. надбавки за стаж 5% к зарплате уже через 3 месяца, 15% — через год работы. компенсация стоимости интернета в размере 500 рублей ежемесячно; обучение от квалифицированного тренера, за которое мы платим по ставке 100 руб/час. помощь опытного наставника и руководителя для достижения наилучших результатов. и дальнейшее корпоративное обучение. бесплатная ip-телефония для обслуживания входящих звонков клиентов. возможность карьерного роста, повышение квалификации. у нас в режиме домашнего офиса работают менеджеры по качеству, авторы сценариев, тренеры, программисты, руководители различных уровней. многие из них, вплоть до владельцев компании, когда-то начинали операторами. участие в очных корпоративных мероприятиях, на которые мы приглашаем не только офисных сотрудников. льготные занятия по английскому языку в ведущей онлайн-школе. наш коллектив для нас — это команда, единомышленники. зайдите в наши группы в социальных сетях посмотрите фотографии, почитайте, что пишут ваши будущие коллеги о своей работе. мы хотим, чтобы вам было у нас комфортно, чтобы работа стала для вас неиссякаемым источником вдохновения, самореализации, драйва, основой стабильной жизни! если вы чувствуете, что нам по пути — отправляйте резюме. мы свяжемся с вами и пригласим на собеседование. ждём вас в нашей команде!