Оператор колл-центра (входящие звонки)

компания "рольф, группа компаний" компания рольф основана в 1991 году и уже более 28 лет стабильно лидирует в отрасли автомобильного ритейла. портфель брендов компании рольф включает 22 автомобильные марки и один мотоциклетный бренд: alfa romeo, audi, bmw, bmw motorrad, chrysler, ford, genesis, jaguar, jeep, kia, land rover, lexus, hyundai, mazda, mercedes-benz, mitsubishi, nissan, porsche, renault, skoda, smart, toyota, volkswagen. дилерская сеть компании насчитывает 62 шоу-рума в москве и санкт-петербурге. сейчас мы находимся в поиске специалиста call-центра (м. "владыкино"). специалист call-центра в рольф - это невероятно важный элемент команды, который в курсе всей структуры компании. это получение хорошего опыта и возможности развития в различных направлениях. сотрудник call-центра знает точно, куда ему дальше развиваться, потому что знает каждое наше направление. если ты хочешь быть уверенным в своем «завтрашнем дне» - в компании с 28-летней историей ты сможешь это получить. и у нас нет «второстепенных» должностей – твои результаты на любой позиции влияют на бизнес. мы предлагаем: полностью официальное трудоустройство (оплачиваемый отпуск, больничный); белая заработная плата, премии за результаты работы; годовая оценка результатов работы, награждение лучших сотрудников; удобные графики 2/2, 3/3, 5/2; действенная система обучения при вступлении в должность (у вас будет наставник, который ответит на любой вопрос); корпоративное обучение и тренинги для повышения квалификации (большое количество различных тренингов, кадровый резерв на управленческие должности, система перевода внутри компании); комфортные условия работы (отдельное рабочее место, вкусная столовая, отличная тех.поддержка); дружный коллектив; льготный дмс для сотрудников; возможность карьеры в автомобильном бизнесе в компании № 1; место работы: ст. метро "владыкино", алтуфьевское шоссе. ваши задачи: приём всех входящих телефонных звонков в компанию, на данной позиции нет продаж и исходящих звонков; обработка и соединение с нужным сотрудником в зависимости от цели обращения клиента; предоставление информации клиентам о работе компании‚ способах проезда‚ перечне услуг и т.д.; ведение отчётности. мы ждем от вас: образование не ниже среднего; хорошие коммуникативные навыки; грамотная и чёткая речь; вежливая и доброжелательная манера общения; стрессоустойчивость; знание пк на уровне пользователя; опыт работы в сall-центре будет вашим преимуществом.