Специалист технической поддержки (со знанием английского языка)

компания "балтсофт" требуется опытный ит-инженер, способный быстро и оперативно решать нестандартные проблемы и умеющий грамотно взаимодействовать как с конечными пользователями, так и с техническими специалистами. в число постоянных задач входит внедрение и поддержка специализированного по медицинского назначения, настройка оборудования, обучение пользователей и другие задачи, связанные с поддержкой нашего продукта на рынке сша. основные обязанности: поддержка англоязычных пользователей программного продукта (устные консультации по телефону и электронная корреспонденция) помощь во внедрении продукта, конфигурация по в соответствии с требованиями заказчиков, настройка специального оборудования пользователей сбор и систематизация комментариев и предложений пользователей продукта по его работе поддержание и дополнение документации к продукту обязательные требования: английский язык (свободное владение разговорной речью, не ниже c1 по cefr) навыки ведения деловой корреспонденции на английском языке уверенное представление о принципах работы современных веб-приложений стрессоустойчивость, коммуникабельность, способность эффективно распределять свое время и четко соблюдать установленные процессы плюсами будут: представление о медицинских информационных системах (pacs, ris, ehr) и протоколах dicom, hl7 знание sql на уровне простых запросов на выборку владение базовыми веб-технологиями (html, css, javascript, php) знание основных сетевых технологий (tcp/ip, ssh, vpn, firewalls) навыки работы в командной строке *nix опыт обучения пользователей и навыки проведения презентаций наличие сертификата о владении английским языком (toefl/ielts) что мы предлагаем? достойную заработную плату и перспективы карьерного роста оформление в соответствии с тк рф рабочий график с 00:00 до 08:00 мск (удаленная работа)