Специалист технической поддержки (со знанием английского языка)

компания "fest agency" обязанности: обработка заявок внутренних пользователей информационных систем компании выявление массовых инцидентов и заведение проблем поиск и применение «обходных решений» при исправлении ошибок в ис анализ и разбор ошибок, возникающих в работе по пользователей требования: отличное знание ос семейства windows и офисных продуктов microsoft знание ad на уровне создания/изменения учетной записи пользователя опыт работы на должности сотрудника поддержки первой линии от 1 года опыт работы с программами учета обращений пользователей опыт работы со средствами удаленного администрирования умение быстро находить причину и локализовать неисправность способность к документированию и обучению английский технический, знание технических терминов и общение консультации пользователей (первая линия технической поддержки) осуществление технической поддержки пользователей по вопросам работы локальной сети, программ условия: удаленная формат, гибкий график работы оплачиваемые праздничные дни (все праздничные дни по us) оплата в usd сильную команду профессионалов, увлечённых своим делом, у которых можно многому научиться. мы даем возможность для развития и роста участие в международных, интересных проектах.