Начальник службы приема и размещения

компания "alean family resort collection" alean collection - сеть семейных курортов на черноморском побережье россии. мы молодые, быстрые и активно растем. нам важны честность, гибкость и открытость новым знаниям и подходам, поэтому мы ищем крутого специалиста в нашу команду. что ты будешь делать? организация работы службы: штатная расстановка, обучение сотрудников, графики сменности и табелирование. разработка, внедрение, корректировка стандартов службы. осуществлять контроль за работой сотрудников отдела приема и размещения. осуществлять контроль заезда/выезда гостей, в том числе: ведение кассовой дисциплины. контроль постановки на учет граждан рф и иностранных граждан. контроль выдачи закрывающих документов гостям отеля. планирование, составление и исполнения бюджета службы. обеспечение взаимодействия с гостями с высоким уровнем гостеприимства и профессионализма. контроль удовлетворения пожеланий, просьб и запросов гостей. помощь гостям по всем вопросам, связанным с предоставлением отелем гостиничных услуг, специальных предложений и пр. ежедневный анализ загрузки отеля и предоставлении информации другим службам отеля (работа в программе 1c). что мы хотим видеть в тебе? опыт работы не менее 3-х лет на аналогичной должности в отелях с номерным фондом не менее 150 номеров. (без опыта работы в туризме и сфере гостеприимства - кандидаты не рассматриваются). высшее профессиональное образование, образование в сфере сервиса и гостеприимства способность сохранять спокойствие в стрессовой ситуации и быстро находить альтернативные способы решения любых возникших проблем. знание этики делового общения и правила ведения переговоров, грамотная речь знание 1с отель. знание 1с склад предпочтительно. знание правил предоставления гостиничных услуг рф. знание требований уфмс к постановке граждан на учет. что alean collection предлагает? график работы 5/2. официальное трудоустройство в соответствии с тк рф. соблюдение всех социальных гарантий. конкурентную и стабильную заработную плату. премии по результатам работы. проживание и питание на льготных условиях. развитие и карьерные рост: обучение за счет компании; радость от совместной работы в драйвовой и профессиональной команде; возможность для профессионального и карьерного роста. комфорт: современный офис с большим количеством зелени; доброжелательную рабочую атмосферу в молодом коллективе. скидки на услуги отелей сети alean collection. если ты дочитал вакансию до конца и захотел строить свою карьеру в крутой команде - скорее откликайся и не забудь кратко написать в сопроводительном письме, что именно тебя привлекает в alean collection. спасибо за интерес к нашей компании и вакансиям. мы внимательно изучим резюме в течение 14 дней и свяжемся с тобой, если опыт и пожелания соответствуют требованиям и возможностям компании. однако, если мы не ответили, то не переживай - твое резюме будет сохранено в нашей базе данных и, если появится подходящая вакансия, мы предложим ее тебе для рассмотрения и свяжемся по указанным в резюме контактам!