18.11.2022 09:35
Специалист службы поддержки пользователей
18.11.2022 09:35
Что делать: Осуществление поддержки, инструктажа и консультирования пользователей по вопросам, касающимся работы в информационных системах и их составляющих. Осуществление оперативной помощи пользователям по устранению неисправностей, определение, локализация и устранение (по компетенции) ошибок в работе информационных систем и/или их составляющих. Проведение инструктажей пользователей работе с информационной системой. Составление и сопровождение инструкций по использованию ИС. Формирование заявки на основании телефонного обращения, регистрация в HelpDesk-системе (OTRS, JIRA). При невозможности решить проблему в рамках своей компетенции, переадресация заявки в профильное структурное подразделение, контроль её исполнения. Информирование пользователей о ходе действий по заявке. Требования к кандидатам: Высшее образование Позитивное отношение и стрессоустойчивость. Свободное владение русским языком. Грамотность, развитая письменная и устная речь. Хорошая дикция. Коммуникабельность. Отличное знание ПК. Мы уверены, что Вы: Понимаете, принципы работы на первой линии технической поддержки. Готовы получать новые знания, активны в поиске ответа на вопросы. Желаете расти и развиваться в направлении работы с информационными системами. Имеете высокое чувство ответственности и хотите работать в команде. Общительны и способны понять нечетко сформулированные требования клиента, задать необходимые уточняющие вопросы, четко формулировать свои мысли в устном и письменном виде. Будем рады если Вы: Владеете английским языком. Имели опыт внедрения и сопровождения облачных решений и имеете базовые представления о работе и устройстве решений на базе облачных технологий, понимание принципов клиент-серверной архитектуры. Имели пользовательский опыт работы с облачными решениями. Готовы делать свою работу быстро и качественно, без внешнего контроля. Желаете своим трудом приносить пользу людям, помогать стать лучше. Мы предлагаем: Масштабные региональные проекты в сфере здравоохранения, работа в крупной команде, интересные проекты. Команду молодых профессионалов (аналитики, разработчики, специалисты поддержки, специалисты по внедрению и не только). Возможность профессионального и карьерного роста. Офис в шаговой доступности от станций метро «пл. Ленина». Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, социальный пакет, полноценный отпуск.
Адрес
Новосибирск
Похожие вакансии
50 000 ₽
10.01.2023 06:46
Суточно.ру — крупнейший российский онлайн сервис бронирования жилья. Более 10 миллионов человек ежемесячно пользуются нашим сайтом и мобильными приложениями. Компания ...
50 000 ₽
10.01.2023 06:46
Суточно.ру — крупнейший российский онлайн сервис бронирования жилья. Более 10 миллионов человек ежемесячно пользуются нашим сайтом и мобильными приложениями. Компания ...
50 000 ₽
10.01.2023 06:46
Суточно.ру — крупнейший российский онлайн сервис бронирования жилья. Более 10 миллионов человек ежемесячно пользуются нашим сайтом и мобильными приложениями. Компания ...
Суточно.ру
Нижний Новгород
50 000 ₽
10.01.2023 06:46
Суточно.ру — крупнейший российский онлайн сервис бронирования жилья. Более 10 миллионов человек ежемесячно пользуются нашим сайтом и мобильными приложениями. Компания ...
50 000 ₽
10.01.2023 06:46
Суточно.ру — крупнейший российский онлайн сервис бронирования жилья. Более 10 миллионов человек ежемесячно пользуются нашим сайтом и мобильными приложениями. Компания ...
45 000 ₽
09.01.2023 12:29
Если ты коммуникабелен, стрессоустойчив, как Бог, хитёр, быстр и дьявольски умен, то тебе к нам! Обязанности, которые на тебя будут ...
САМСОН Групп
Санкт-Петербург
33 800 ₽
01.01.2023 21:22
Обязанности: Оперативно отвечать на сообщения пользователей Давать фидбек разработчикам и менеджерам, подробно описывая все случаи Требования: Грамотно говорите и пишете ...
Котляренко Марина Сергеевна
Москва
40 000 ₽
01.01.2023 07:09
компания "zero-x" мы ищем специалиста поддержки пользователей, который будет помогать искать решения в различных ситуациях: доступ к аккаунту, проблемы с ...
Партнерские Вакансии
Санкт-Петербург
40 000 ₽
30.12.2022 16:08
Мы – команда МоегоСклада. Уже больше 15 лет развиваем, продаем и поддерживаем веб-сервис, упрощающий жизнь малому и среднему бизнесу. Мы ...
30 000 ₽
28.12.2022 04:00
компания "the mashina" всем привет! мы ищем в команду менеджеров линии поддержки. мы - the mashina, самый технологичный сервис авто ...
Партнерские Вакансии
Тверь
50 000 ₽
27.12.2022 10:42
Компания DigiU – это экосистема разработки и финансирования проектов в сфере искусственного интеллекта и блокчейн-технологий. В связи с расширением команды ...
45 000 ₽
27.12.2022 06:42
DNS — крупная сеть розничных магазинов, покоряющая всё новые и новые города, улучшающая и автоматизирующая свои услуги; и всё это ...
DNS Технологии
Владивосток
13 000 ₽
27.12.2022 01:52
компания "яндекс" нам важно быть рядом на случай, когда по какой-то причине пользователи теряют доступ к сервису, который всегда был ...
Партнерские Вакансии
Энгельс
13 000 ₽
27.12.2022 01:52
компания "яндекс" нам важно быть рядом на случай, когда по какой-то причине пользователи теряют доступ к сервису, который всегда был ...
Партнерские Вакансии
Щелково
13 000 ₽
27.12.2022 01:52
компания "яндекс" нам важно быть рядом на случай, когда по какой-то причине пользователи теряют доступ к сервису, который всегда был ...
Партнерские Вакансии
Домодедово
13 000 ₽
27.12.2022 01:50
компания "яндекс" нам важно быть рядом на случай, когда по какой-то причине пользователи теряют доступ к сервису, который всегда был ...
Партнерские Вакансии
Рыбинск
13 000 ₽
27.12.2022 01:50
компания "яндекс" нам важно быть рядом на случай, когда по какой-то причине пользователи теряют доступ к сервису, который всегда был ...
Партнерские Вакансии
Реутов
13 000 ₽
27.12.2022 01:50
компания "яндекс" нам важно быть рядом на случай, когда по какой-то причине пользователи теряют доступ к сервису, который всегда был ...
Партнерские Вакансии
Миасс
13 000 ₽
27.12.2022 01:49
компания "яндекс" нам важно быть рядом на случай, когда по какой-то причине пользователи теряют доступ к сервису, который всегда был ...
Партнерские Вакансии
Москва
13 000 ₽
27.12.2022 01:48
компания "яндекс" нам важно быть рядом на случай, когда по какой-то причине пользователи теряют доступ к сервису, который всегда был ...
Партнерские Вакансии
Новочебоксарск
13 000 ₽
27.12.2022 01:48
компания "яндекс" нам важно быть рядом на случай, когда по какой-то причине пользователи теряют доступ к сервису, который всегда был ...
Партнерские Вакансии
Стерлитамак
По договоренности
27.12.2022 01:47
компания "яндекс" каждый день миллионы пользователей находят ответы на свои вопросы с помощью яндекса. роль службы поддержки — помогать пользователям ...
Партнерские Вакансии
Узбекистан Ташкент
13 000 ₽
27.12.2022 01:44
компания "яндекс" нам важно быть рядом на случай, когда по какой-то причине пользователи теряют доступ к сервису, который всегда был ...
Партнерские Вакансии
Златоуст
13 000 ₽
27.12.2022 01:44
компания "яндекс" нам важно быть рядом на случай, когда по какой-то причине пользователи теряют доступ к сервису, который всегда был ...
Партнерские Вакансии
Элиста
13 000 ₽
27.12.2022 01:44
компания "яндекс" нам важно быть рядом на случай, когда по какой-то причине пользователи теряют доступ к сервису, который всегда был ...
Партнерские Вакансии
Магнитогорск
13 000 ₽
27.12.2022 01:44
компания "яндекс" нам важно быть рядом на случай, когда по какой-то причине пользователи теряют доступ к сервису, который всегда был ...
Партнерские Вакансии
Электросталь
13 000 ₽
27.12.2022 01:43
компания "яндекс" нам важно быть рядом на случай, когда по какой-то причине пользователи теряют доступ к сервису, который всегда был ...
Партнерские Вакансии
Великий Новгород
13 000 ₽
27.12.2022 01:43
компания "яндекс" нам важно быть рядом на случай, когда по какой-то причине пользователи теряют доступ к сервису, который всегда был ...
Партнерские Вакансии
Пятигорск
13 000 ₽
27.12.2022 01:43
компания "яндекс" нам важно быть рядом на случай, когда по какой-то причине пользователи теряют доступ к сервису, который всегда был ...
Партнерские Вакансии
Орск
13 000 ₽
27.12.2022 01:42
компания "яндекс" нам важно быть рядом на случай, когда по какой-то причине пользователи теряют доступ к сервису, который всегда был ...
Партнерские Вакансии
Батайск
Схожие направления
Похожие вакансии- Работа специалист службы поддержки740 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист службы поддержки клиентов354 вакансии, от 12000 руб.
- Работа специалист службы технической поддержки390 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист службы клиентской поддержки109 вакансий, от 15000 руб.
- Работа специалист технической поддержки2825 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист службы безопасности1198 вакансий, от 11500 руб.
- Работа специалист службы охраны труда288 вакансий, от 10880 руб.
- Работа ведущий специалист службы it24 вакансии, от 15000 руб.
- Работа специалист службы контроля2702 вакансии, от 12650 руб.
- Работа специалист по поддержке пользователей2872 вакансии, от 14000 руб.
- Работа специалист службы экономической безопасности161 вакансия, от 11000 руб.
- Работа специалист по поддержке клиентов4911 вакансий, от 13800 руб.
- Работа специалист технической поддержки пользователей1364 вакансии, от 14000 руб.
- Работа специалист центра поддержки2554 вакансии, от 11000 руб.
- Работа специалист службы внутреннего контроля320 вакансий, от 11000 руб.
- Работа специалист службы эксплуатации872 вакансии, от 15000 руб.
- Работа специалист службы заказчика431 вакансия, от 17000 руб.
- Работа специалист службы качества4081 вакансия, от 12650 руб.
- Работа специалист информационной поддержки3196 вакансий, от 14000 руб.
- Работа специалист отдела поддержки пользователей733 вакансии, от 14000 руб.
- Работа ведущий специалист службы безопасности118 вакансий, от 10880 руб.
- Работа специалист службы персонала1087 вакансий, от 14900 руб.
- Работа специалист по поддержке продаж3846 вакансий, от 15000 руб.
- Работа специалист визовой поддержки9 вакансий, от 15000 руб.
- Работа главный специалист службы безопасности413 вакансий, от 11807 руб.
- Работа специалист службы безопасности и контроля852 вакансии, от 10880 руб.
- Работа специалист службы сервиса3275 вакансий, от 14000 руб.
- Работа специалист клиентской поддержки1584 вакансии, от 14500 руб.
- Работа специалист службы управления персоналом369 вакансий, от 12650 руб.
- Работа специалист службы маркетинга349 вакансий, от 15500 руб.
- Работа специалист по поддержке 1с793 вакансии, от 12500 руб.
