Обязанности: Проведение телефонных переговоров с клиентами; Обработка полученной информации по электронной почте, скайпу, телефону; Ведение журнала ошибок преаналитического этапа; Анализ ошибок и принятие мер по их устранению; Информирование клиентов об их ошибках при заполнении заявок, бланков на исследования, дефекте забора материала и т.д. для их устранения; Консультирование клиентов по правилам забора биоматериала для лабораторных исследований; Выяснение причин и принятие мер по скорейшему закрытию просроченных заявок (исследований). Требования: Аналогичный опыт работы (отделы клиентской поддержки Лабораторий); Опыт работы в профильной организации; Высокая стрессоустойчивость и коммуникативные навыки. Условия: Месторасположение офиса: м. Полежаевская / МЦК ст. Хорошево (5-10 минут пешком); График работы 2/2/3 с 8:00 до 20:00; Соблюдение ТК РФ, официальная заработная плата; Скидки на услуги компании для работников и членов семьи; Корпоративные мероприятия, подарки для детей; Возможность профессионального и карьерного роста.
Адрес
Москва