Команда Calltouch ищет в свою команду Менеджера отдела клиентской поддержки, c графиком работы 2/2. Calltouch – сервис коллтрекинга и сквозной аналитики. Мы помогаем нашим клиентам оптимизировать расходы на рекламу и сделать ее эффективнее. Другими словами, мы создаем, развиваем и продаем по-настоящему крутой digital продукт, который жизненно необходим компаниям, у которых есть сайт и реклама в интернете. Обязанности: Взаимодействие с действующими клиентами компании по вопросам предоставляемых услуг; Документальное сопровождение процесса дополнительных продаж; Получение и анализ обратной связи об услугах компании; Сопровождение сделок, ведение клиентов; Выполнение плана отдела и целевых показателей; Взаимодействие со смежными отделами. Требования: Образование - высшее, неоконченное высшее. Опыт работы - приветствуется опыт работы оператором (общение с клиентами по телефону). Плюсом будет опыт работы с рынком интернет-рекламы. Навыки и умения: Аналитические/исследовательские навыки; Коммуникативные навыки; Гибкость / умение адаптироваться и правильно расставлять приоритеты; Навыки межличностного взаимодействия; Умение планировать и организовывать свою деятельность; Умение решать проблемы, приводить аргументы и использовать творческие подходы; Навыки командной работы; Компьютерная/техническая грамотность. Условия: График работы 2/2, с 8 до 20, выходные и праздничные дни оплачиваются в двойном размере окладной части; Оклад 25 тыс. руб. на руки; Ежемесячный бонус, зависящий от итоговых показателей работы отдела и персональной нагрузки. А еще у нас: Можно прокачивать свои навыки, проходя внутреннее обучение с крутыми тренерами. Есть внутренняя библиотека. Много командообразующих мероприятий.
Адрес
Владимир