Компания BPMSoft – подразделение компании «Ланит Омни». Является аккредитованной ИТ компанией, специализируется на разработке собственной low-code платформы BPMSoft для автоматизации BPM/CRM/Маркетинга/Cервиса и внутренних бизнес-процессов. Продукты на платформе BPMSoft полностью соответствуют требованиям импортозамещения и могут быть использованы для замены иностранного ПО класса CRM и BPM. Мы приглашаем Менеджера по техническому сопровождению клиентов присоединиться к нашей амбициозной и креативной команде. НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СПЕЦИАЛИСТУ: Опыт внедрения ИТ-проектов от 2 лет (в роли – руководитель проектов, технический аккаунт-менеджер, менеджер сопровождения, аналитик и подобные) Опыт работы с подрядчиками Опыт описания бизнес-процессов и создания проектной документации (бизнес-требования, технические задания и прочее) Опыт работы с b2b клиентами Построение концепции внедрения информационной системы и/или автоматизации нового бизнес-процесса в существующей системе с нуля Опыт погружения в проекты на поздних стадиях и исполнения в них функции руководителя проекта\аналитика Навыки работы с одной из систем следующего класса: ERP, CRM, BPM, бухгалтерские системы, системы документооборота и т.п. Знание отраслевых моделей бизнеса, процессов продаж, маркетинга и сервиса Отличные коммуникативные навыки ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Формирование и развитие долгосрочных отношении с клиентами Сбор обратной связи клиентов, работа с потребностями, поддержание высокого уровня удовлетворенности Информационная и техническая помощь клиентам в достижении наилучших результатов при работе с продуктом, вникая в их потребности и задачи Поиск новых возможностей для клиента и передача информации отделу продаж Работа с проектными командами клиентов и партнеров Консультации клиентов по переносу бизнес-задач на логику системы Помощь во внедрении системы клиентскими командами ЧТО МЫ МОЖЕМ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ: ДМС, корпоративные скидки, такси, индивидуальный подход Много интересной работы в сильном отечественном вендоре, находящемся в процессе бурного роста Возможность профессионального и карьерного роста Технологическая команда. Гибкие, открытые, без бюрократии!
Адрес
Москва