Специалист отдела контроля качества продаж

Академия дополнительного профессионального образования EDPRO Мы создали образовательную платформу, которая позволяет людям учиться у лучших экспертов в своей отрасли из любой точки мира.Обучение сфокусировано на практических знаниях: студенты смогут применять полученные навыки в работе. Сейчас мы ищем в команду Специалиста Отдела контроля качества Обязанности: Анализ и оценка звонков в соответствии с разработанным скриптом; Ведение отчетности по прослушанным звонкам (работа по чек-листу); Выполнение плана по прослушанным и проанализированным звонкам; Внесение предложений по улучшению качества общения с клиентами; Предоставление обратной связи руководителю по качеству работы, устно и письменно на ежедневной / еженедельной / ежемесячной основе; Развитие системы прозрачной и объективной оценки работы менеджеров Требования: Наличие ПК и бесперебойной работы интернета; Опыт работы в ОКК онлайн-школы будет несомненным преимуществом; Понимание ценности и правил обратной связи; Способность работать на результат и помогать в развитии качества работы; Системность мышления, внимательность, коммуникабельность и ответственность; Практические знания этапов продаж, работы с возражениями Что мы предлагаем: Удалённую работу (можно работать из дома); График 5/2 с 10 до 19; Сотрудничество по договору оказания услуг (самозанятый, ИП) Зарплату без задержек; Профессиональный рост и корпоративную скидку на продукты компании; Работу с экологичным продуктом в классной edtech-компании Мы ждем думающих, ответственных и, стремящихся к развитию, кандидатов. Присоединяйся!