Менеджер службы поддержки (Deutsche sprache)

В московский офис международного холдинга в сфере iGaming ищем сотрудника на позицию специалиста службы поддержки. Мы работаем только с зарубежными рынками, поэтому ищем сотрудника, владеющего высоким уровнем английского и немецкого языков. Чем предстоит заниматься: Выстраивание и поддержание взаимоотношений с пользователями; Помощь пользователям в решении технических вопросов; Общение с зарубежными клиентами на английском и немецких языках (Западная Европа) через LiveChat, Email в письменном формате; Эскалация поступающих запросов. Чего ожидаем от кандидата: Знание немецкого языка на уровне B2 (Upper-Intermediate) и выше; Знание английского языка на уровне от B2 (Upper-Intermediate) и выше; Коммуникабельность, способность выстраивать взаимодействие с пользователем; Стрессоустойчивость; Способность к быстрому обучению; Грамотная письменная речь; Можем рассмотреть кандидатов без опыта. Что мы предлагаем: Фиксированный график: 2/2/2 (дневные/выходные/ночные смены по 12 часов); Офисный формат работы во время дневных смен; Гибкий KPI; Работа в дружной, целеустремленной команде; Достойная оплата; Возможность быстрого карьерного роста; Вечеринки и корпоративные мероприятия; Корпоративные скидки на изучение иностранного языка.