Менеджер службы поддержки (Deutsche sprache)

компания "it-hunters" партнерская сеть с эксклюзивными брендами казино находится в поисках менеджера службы поддержки, свободно владеющим немецким языком. работа у нас - идеальный способ стать человеком, которым вы всегда хотели быть. нас объединяет миссия делать мир лучше, предоставляя людям передовые универсальные решения в сфере партнерского маркетинга. как мы делаем это? мы развиваем каждого члена нашей команды и достигаем наших целей, потому что наша компания - это комплексная экспертная сеть, состоящая из талантливых людей, усиливающих друг друга. давайте развиваться вместе! обязанности: выстраивание и поддержание взаимоотношений с ключевыми пользователями; помощь пользователям в решении возникающих вопросов; удержание клиентов; общение через livechat, email и мессенджеры; общение с зарубежными клиентами на английском и немецком языках (западная европа). требования: знание немецкого языка на уровне b2 и выше; знание английского языка на уровне b2 и выше; коммуникабельность, способность выстраивать взаимодействие с пользователем; стрессоустойчивость; способность к быстрому обучению; грамотная письменная речь; эскалация запросов; можем рассмотреть кандидатов без опыта. условия: график 2/2/2 (дневные/выходные/ночные смены по 12 часов); гибкий kpi; работа в дружной, целеустремленной команде; достойная оплата; дружный и веселый коллектив; вечеринки и корпоративные мероприятия; атмосфера, где легко оставаться собой: минимум формализма, открытые коммуникации; корпоративные скидки на изучение иностранного языка и занятия спортом.