Персональный менеджер по работе с VIP-клиентами (физические лица)

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее. В отдел по обслуживанию и развитию клиентов мы ищем Персонального менеджера по работе с VIP-клиентами (физические лица) Что нужно делать: дистанционно взаимодействовать с VIP-клиентами компании (физические лица) по телефону, электронной почте, в мессенджерах для консультирования по продуктам и услугам компании, для продвижения экосистемных решений МТС, для решение сложных вопросов по начислениям и условиям предоставления услуг в роуминге; вести и развивать клиентский портфель, информировать клиентов о новых услугах и продуктах, а также рекламных акциях, направленных на повышение лояльности клиентов; вести отчетность в рамках своего направления. Кого мы ищем: кандидата, обладающего грамотной письменной и устной речью; коммуникабельного и готового общаться по телефону и по другим каналам около 80% рабочего времени; с опытом работы с клиентами в сфере обслуживания, консультирования или продаж; ориентированного на результат и ценящего достойное вознаграждение за выполненную работу качественно и в срок. Что мы предлагаем: заработную плату: оклад 40000 руб. + ежеквартальная премия 75% за выполнение плана; график 5/2, выходные суббота-воскресенье; возможность развить профессиональную экспертизу и передвигаться по карьерной лестнице и в другие регионы компании; поэтапное знакомство с должностью и обучение наставником в период адаптации; удобное рабочее место в современном офисе по адресу ул.Горького, 94; неограниченный доступ к материалам одного из лучших корпоративных университетов в стране: вебинары, книги, дистанционные курсы, обмен опытом с коллегами; расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией с первого рабочего дня, материальную помощь, доплату по больничному, доп. выходные по случаю важных событий в жизни, компенсацию занятий спортом, корпоративную мобильная связь, выгодные тарифы для сотрудника и его близких, скидки от партнеров; для подходящих кандидатов получение оффера в течение 5 рабочих дней после прохождения собеседования.